Библио глобус владелец

Библио Глобус

Библио глобус владелец

(9)»Библио Глобус» — один из крупнейших российских туроператоров

«и»

200 частных компаний России — 2013

«Темы»

Тандем «Путин-Медведев»

«Владельцы Библио Глобус»

Туголуков Александр Юрьевич — основатель и генеральный директор туроператорской компании «Библио-Глобус».

Официальный сайт: //www.bgoperator.ru

Туроператор «Библио Глобус» не поверил в версию Stella Palace

Порталу TourDom.ru стало известно о реакции администрации отеля Stella Palace 5*, расположенного в 20 км от Ираклиона, на информацию об избиении охраной молодых туристов из России.

Напомним, инцидент, в результате которого 19-летняя девушка получила сотрясение мозга, гематомы лица и глаза, произошел ночью 10 августа.Запрос, отправленный корреспондентом TourDom.ru на e-mail гостиницы, до сих пор остается без ответа.

Однако СЕО гостиницы, Михалис Циракис (Michalis Tsirakis) изложил свою трактовку ситуации в переписке с одной из принимающих компаний в Греции.

Туристам не хватило отпускных

Роспотребнадзор не смог достичь с турбизнесом консенсуса относительно правил возврата и перебронирования выкупленных туров в Турцию. В агентстве уверены: в условиях наличия риска заражения вирусом Коксаки туроператоры должны делать это без взысканий.

Представители бизнеса настаивают, что возврат полной суммы возможен лишь в судебном порядке. Сами путешественники теперь все чаще обходят направление стороной: за неделю спрос на поездки в Турцию снизился почти на треть.Источник://www.kommersant.

ru/doc/3390264

Телефонное минирование по всей России: над какими версиями работает ФСБ

Причиной массовых звонков о бомбах в российских городах является зарубежная централизованная атака с использованием IP-телефонии, утверждают источники РБК в спецслужбах. Также звонили школьники и психически неуравновешенные люди

Путевка в жизнь: как туроператор «Библио-Глобус» изменил правила игры в отрасли

Компания Александра Туголукова пережила кризис и выбилась в лидеры туриндустрии. В чем секрет успеха оператора с выручкой выше $1 млрд и турпотоком в 1,2 млн человек?В апрельскую ночь 2013 года в зале прилета аэропорта Антальи было неспокойно. Гиды спешно распределяли по автобусам несколько десятков пассажиров, прибывших из Москвы по путевкам компании «Библио-Глобус».

За сутки до прилета одна из трансферных компаний неожиданно расторгла контракт и отказалась встречать туристов. Недостающий транспорт в конце концов удалось найти. Но через несколько дней стало ясно, что успокаиваться рано.
Читайте подробнее на Forbes.ru: //www.forbes.

ru/kompanii/potrebitelskii-rynok/247726-putea-v-zhizn-kak-turoperator-biblio-globus-izmenil-pravila-i

«Библио-Глобус» прорвал блокаду

На то обращение «Библио-Глобус» откликнулся одним из первых. Уже 16 августа с его сайта исчезли все предложения по Египту, а сам туроператор распространил сообщение, что «немедленно отреагировал» на рекомендации МИДа, Ростуризма и Роспотребнадзора, приостановив продажи.

Но уже в конце августа компания на своем сайте объявила о начале предварительного бронирования туров в Египет с вылетом 15 сентября.

Тогда «Библио-Глобус» предупреждал, что, в соответствии с законом «Об основах туристской деятельности в РФ», если на курортах будет угроза жизни или здоровью туристов, туры будут аннулированы в одностороннем порядке.

В минувшую пятницу на сайте туроператора была только просьба всем клиентам ознакомиться с рекомендациями МИДа и Ростуризма относительно поездок в Египет.
ссылка; //www.kommersant.ru/doc/2280010

Амбициозные планы «Библио Глобуса» по Турции не пугают конкурентов

«При формировании идеи выхода на турецкий рынок мы планировали отправить на курорты Анталии и Эгейского моря от 50 до 200 тыс. российских туристов. Поставленные планы были успешны выполнены.

Сегодняшний результат – 197 тысяч российских туристов на турецких курортах. Так, 85% от общего числа туристов посетили Анталийское побережье, остальные 15 % пришлись на курорты Эгейского моря.

Перевозка осуществлялась из 11 городов, включая Москву и Санкт-Петербург», — рассказал г-н Туголуков.
ссылка; //tourbus.ru/news/7138.html

TEZ TOUR считает, что «Библио Глобус» адекватно оценивает свои возможности на турецком направлении

 Напомним, что «Библио Глобус» впервые вышел на турецкое направление прошлым летом. Как сообщил в ходе пресс-конференции в пятницу управляющий директор «Библио Глобус» Александр Туголуков, за это время туроператор отправил в Турцию 197 тысяч человек.

Из них 85% отдыхали на анталийском побережье, а 15% — на Эгейском море. Перевозка осуществлялась на рейсах авиакомпании «Трансаэро». «Изначально мы планировали отправлять туристов только из трех городов — Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.

В процессе сезона мы переставили часть рейсов с Египта на Анталию. В результате, перевозка осуществлялась из 11 городов, включая Москву и Санкт-Петербург», — сообщил Александр Туголуков.

Кроме того, директор «Библио Глобуса» сообщил о вероятности старта продаж Турции из других стран – Казахстана и Украины. Переговоры на этот счет уже ведутся.
ссылка; //www.atorus.ru/news/press-centre/new/24638.html

Рекомендации МИД РФ привели к снижению цен на туры в Таиланд

Продажи туров в Таиланд после выхода 26 ноября рекомендации МИД России о нежелательности посещения Бангкока удается поддерживать на прежнем уровне только за счет значительного снижения цен, сообщил РИА Новости управляющий директор компании «Библио Глобус» Александр Туголуков.
РИА Новости //ria.ru/tourism_news/20131129/980640578.html#ixzz2mVzAO5ZX

Источник: //whoiswhopersona.info/archives/399

Библио глобус туроператор проблемы

Библио глобус владелец

Стандартный подход по «впариванию» того же объёма, но по ценам в 1,5 – 2 раза дороже.

Понравилось, что сразу были перечислены все отели, которые будут на пути и примерное (ориентировочное) время прибытия в каждый из них.

Далее высадка, «передача» нас, так сказать из рук в руки, работнику отеля на ресепшене. С «Библио Глобус» было частично также, за исключением отсутствия наглого впаривания (т.

е. оно было, но такое спокойное, без истерик) своих услуг и запугивания. Тем не менее все спорные вопросы

Библио глобус туроператор банкротство

В дальнейшем стороны планируют ежедневно согласовывать возможность продления этого срока, сообщил ТАСС со ссылкой на гендиректора «Библио-Глобуса» Александра Туголукова.Бесплатная юридическая консультация:

По словам, Туголукова рейсы «Трансаэро» для «Библио-Глобуса» по нескольким направлениям уже оплачены до конца года.

Речь идет о билетах для 200 тысяч клиентов туроператора на общую сумму 4,5 миллиарда рублей.Неприятная ситуация с билетами для клиентов «Библио-Глобуса» возникла из-за того, что владельцы «Трансаэро» не передали «Аэрофлоту» документооборот, связанный с контрактами по предоплаченным билетам.

Помимо этого, билеты клиентам «Библио-Глобуса» на рейсы «Трансаэро» уже не выписываются системой автоматически, и теперь их приходится ежедневно утверждать в ручном режиме, пояснил Туголуков.Ранее сообщалось, что «Аэрофлот» подтвердил вылеты клиентов туроператора «Библио глобус» до 9 октября.

Не связывайтесь с ними!

— Отзыв о Туроператор Библио Глобус

Обещали водопады — их не было, когда утром прохладно, были магазины, а в самую жару потащили нас на башню, где дали час самим погулять и ничего про нее не рассказали. И перестанет портить людям отдых.

А если кто собирается покупать у них тур — не нужно, есть масса других достойных компаний, не связывайтесь с жуликами. Комментировать Написать отзыв На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора : 2.1 610 отзывов : 1.9 253 отзыва : 3.1 102 отзыва : 4.2 85 отзывов : 2.3

Банкротство туроператор библио глобус туроператор

И ранее у нас был опыт, когда мы входили на направление с Нового г.

Так было, БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ВСЕХ ГРАЖДАН ПО УКАЗАННЫМ НОМЕРАМ ТЕЛЕФОНОВ ИЛИ В РЕЖИМЕ ЧАТА к примеру, в свое время с Таиландом. Потому, если на данный момент не получится задоговоровать, ничего ужасного в этом нет.

Начнем с Нового г. «Нам нужно было пережить июль и август» «Трансаэро» – основной партнер «Библио глобуса», грозящее перевозчику банкротство стало для него большой неувязкой, объясняет гендиректор «Пегас туристик» Анна Подгорная.

Другие туроператоры, по ее словам, перезаключили договоры с другими авиакомпаниями, их утраты были существенно меньше.

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ВСЕХ ГРАЖДАН ПО УКАЗАННЫМ НОМЕРАМ ТЕЛЕФОНОВ ИЛИ В РЕЖИМЕ ЧАТА Ранее русское правительство приняло решение о банкротстве «Трансаэро», «Аэрофлот» производит операционный контроль над перевозчиком.

7 октября «Библио

Туроператор Библио Глобус отзывы клиентов

Пещера как пещера.

Гид Эмир

В 2019 году библио-глобус планирует увеличить объемы на 30%

В базе предложений Библио-Глобус большой выбор отелей, ряд из которых в эксклюзиве, широкий ассортимент экскурсионных программ и услуг, включая собственный детский клуб «Библиоша», функционирующий в 5 отелях Кипра, среди них: Coral Beach, Adams Beach, Melissi Beach, Atlantica Oasis и Golden Coast.

Также безусловным фаворитом у наших клиентов в предстоящем сезоне является Турция – на этом направлении мы отмечаем большой прирост и увеличение глубины продаж.

Спрос на туры в Турцию на летний сезон 2019 у клиентов компании уже вдвое превысил прошлогодние показатели. На летний сезон 2019 туроператор предлагает обширную полетную программу по направлению из 12 городов России на бортах комфортабельных Boing-737, Boing-747 а/к Россия (группа “Аэрофлот”) и A-321 а/к Red Wings.

Полетная программа будет представлена ежедневными рейсами из Москвы и Санкт-Петербурга. Также туроператор «Библио-Глобус»

Туроператор Библио Глобус отзывы

Пещера как пещера.

Гид Эмир

Отзыв: Туроператор «Библио Глобус» — Поехали в отпуск с Библио Глобус второй раз, третьего точно не будет

Всё началось за два дня до вылета, нам поменяли рейсы, хорошо, что вообще предупредили (и то только одного человека), делается это для того, чтобы люди покупали такую услугу как конкретизация рейса и мы вынуждены были её купить, т. к.

поменяв все рейсы, компания библио глобус сократила наш отпуск на полтора дня, дальше в самом самолете для меня не нашлось места(что безумно «порадовало»), потому что место на которое я был зарегистрирован находилось в аварийном состоянии( было сломано кресло) и мне предложили полететь на следующем рейсе(к слову летел я не один), самолет был полностью забит клиентами Библио Глобуса, но вопрос решился благодаря тому, что одного пассажира просто не пустили на рейс(не знаю что произошло).

К трансферу вопросов нету — встретили, довезли до отеля.

Заселили как и полагается в 14:00, НО заселили нас в номер с двумя кроватями, когда мы доплатили около 6 тысяч за ДВУХМЕСТНУЮ кровать — на сайте Библио Глобуса данная услуга называется ONE BEDROOM и идёт как доп.

ШОК ЦЕНА!!!! как говорится.К сожалению представитель нам ничего не сказал о данном предложении, что окончательно испортило отношение к компании. И в завершении небольшой совет, в прайс листе где указаны все экскурсии и цены, на предложения со звездочкой * вам точно сделают скидку, внизу маленьким шрифтом будет написано, что могут сделать скидку.

Список закрывшихся туроператоров 2019, кто будет следующим + рейтинг надежности

А ведь тревожные «звоночки» по Натали Турс в последнее время уже поступали.

Например, в конце декабря 2019 года Натали Турс запускали демпинговую акцию, предлагая скидку в 10% при бронировании тура напрямую, из-за чего многие турагентства и агрегаторы объявили туроператору бойкот, вынудив Натали Турс отказаться от акции. 29 июня Натали Турс закрыл чартерные программы в 4 страны: Испанию, Италию, Грецию и Турцию.

А 3 июля начали поступать сообщения о проблемах клиентов Natalie Tours при вылете, трансфере и заселении в отели этих стран. Демпинговая политика с большими скидками наблюдалась и у Полар Тур.

Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное «совпадение» с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры.

Источник: //ukpravoedelo.ru/biblio-globus-turoperator-problemy-74558/

Битва туроператоров: «Библио Глобус» VS Pegas Touristik

Библио глобус владелец

Мы сравнили двух туроператоров-тяжеловесов, которые делают ставку на «массовку»: полетные программы, IT-новинки, размах франчайзинговой сети — кто же круче?

Обе компании были основаны в 1994 году, но корни у них разные. Турецкие у Pegas Touristik — основным владельцем является Рамазан Акпынар, и российские — у «Библио Глобуса» — туроператор создавался хозяевами одноименной сети книжных магазинов.

С такими разными стартовыми позициями обоим туроператорам удалось занять лидирующие позиции на российском рынке. Так в чем их сильные и слабые стороны?

Раунд 1. География вылетов

Долгое время Pegas Touristik считался абсолютным лидером на рынке: он одним из первых сделал ставку на чартерные программы из региональных аэропортов и в целом вел довольно агрессивную политику.

Сейчас вылеты осуществляются из 50 городов страны — для российского турбизнеса это абсолютный рекорд. Причем в некоторых регионах рейсы в Анталию от Pegas — единственный вариант для тех, кто желает отдохнуть за рубежом.

По количеству региональных офисов «Библио Глобус» не лидирует, хотя уверенно держится в топе — вылеты доступны уже из 29 регионов. 

Pegas Touristik

Города и направления вылетов:

увеличить карту

увеличить карту

Раунд 2. Ассортимент направлений

Зато у «БГ» другие рекорды — освоенные направления. Начав с Кипра, он вплоть до середины 2000-х проявлял себя довольно-таки сдержанно. Но в какой-то момент начал с завидной скоростью осваивать все новые и новые страны. Партнеры только успевали задаваться вопросом: «Откуда ресурсы?».

Сегодня в ассортименте «Библио Глобуса» 33 направления (на восьми свои принимающие компании), плюс по 88 курортам доступно бронирование отелей — это максимум на рынке.

В прошлом году туроператор вышел на Турцию, а в этом активно осваивает сегмент внутреннего туризма: Крым, курорты Краснодарского края, Карелию и речные круизы.

Правда, о формировании полноценных собственных турпакетов по России (перевозка плюс размещение) речи пока не идет. 

Pegas Touristik когда-то вел себя так же экспансивно и дерзко. «Главный ньюсмейкер сезона» называли его агенты.

Но сегодня туроператор успокоился и взял курс на укрепление уже достигнутых позиций: в его продуктовой линейке 22 направления (базовыми считаются Турция и Египет), собственные «принимайки» открыты в шести странах. Новинка этого года — Болгария, о турах по России компания пока не задумывается.

Раунд 3. Отельная база

Что касается разнообразия предложений, то обе компании формируют пляжные, экскурсионные, горнолыжные и комбинированные турпакеты. Количество отелей-партнеров у конкурентов тоже не сильно отличается.

Но если у «Библио Глобуса» в целом большое число отелей набирается за счет ассортимента направлений, то у Pegas Touristik — благодаря лидерским позициям на самых массовых курортах.

Например, в Турции и Египте догнать его «Библио Глобусу» сейчас довольно сложно.

Кроме того, под управлением дочерней компании Pegas Misr (основана в 2004 году) находится цепочка Dessole Resorts & Hotels. На сегодняшний день это 29 отелей: дюжина в Египте, по восемь в Тунисе и Греции и еще один во Вьетнаме.

«Библио Глобус» же своими гостиницами еще не обзавелся. Зато в нескольких семейных отелях Кипра, Греции, Туниса и Египта работает его собственный детский клуб «Библиоша». У Pegas Touristik своих летних лагерей нет.

Раунд 4. Перевозка

Если говорить о «крыльях», то для «Библио Глобуса» стратегическим партнером с 2009 года является «Трансаэро».

А это, как ни крути, вторая после «Аэрофлота» авиакомпания в стране, при этом обладающая самым большим среди российских перевозчиков парком дальнемагистральных самолетов.

Это дает «БГ» возможность активно осваивать новые направления, кроме того, «регулярка» подразумевает более строгое отношение к опозданиям.

Pegas Touristik не может похвастаться наличием перевозчиков такого уровня в эксклюзивных партнерах. Долгие годы он был дружен с OrenAir, что обеспечивало ему удобное пространство для бизнес-маневров.

Сейчас Pegas имеет два аффилированных перевозчика: NordWind, флот которого насчитывает 32 самолета, в том числе дальнемагистральные, а также Ikar Airlines — он появился у туроператора в прошлом сезоне. Обе авиакомпании выполняют только чартерные рейсы со всеми вытекающими отсюда плюсами и минусами.

Зато можно предположить, что перевозка обходится «Пегасу» дешевле, что отражается и на себестоимости турпродукта. 

Раунд 5. Фингарантии

Тут Pegas Touristik решил не складывать все яйца в одну корзину: туроператор имеет отдельные юридические лица практически в каждом регионе и в совокупности его ФИГи являются самыми крупными в стране — 1 759 000 000 рублей.

«Библио Глобус» дробится всего на шесть частей: есть отдельные юрлица по Европе, Карибам, Африке и Азии, в самостоятельную структуру вынесен центр бронирования, через который работают агенты.

Но в общей сложности «Библио Глобус» застрахован лишь на 220 000 000 рублей.

И несмотря на свои внушительные объемы «Библио Глобус» в рейтинге по размеру фингарантий российских туроператоров занимает только пятую строчку.

Раунд 6. Комиссии

У «Библио Глобуса» все партнеры поставлены в равные условия: и новички, и отличники продаж получают одинаковые 10%. Бывает и больше — до 14%: но исключение делается только во время промо-акций по отдельным курортам или отелям. Такова политика компании, стоит отметить, не самая распространенная на рынке.

У Pegas Touristik система работы с агентствами, наоборот, строится по классической схеме: стартовая комиссия — 7%, а дальше все зависит только от объемов продаж. Максимальное вознаграждение — 13%.

Демпингующим агентствам «грозят пальчиком», но карательных мер не принимают. Единственный конфликт на этой почве возник, когда Pegas срезал комиссии всем крупным консолидаторам, балующим дисконтами компании поменьше.

Впрочем, как срезал, так и вернул обратно.

Сейчас оба туроператора прохладно относятся к субагентским сетям: не запрещают, но и не одобряют бронирование через посредников. А вот в вопросе скидок «Библио Глобус» демонстрирует удивительную лояльность. «Если зло нельзя победить, его нужно приручить», — похоже, решили в компании и ввели сервис, позволяющий агентам-продавцам рассчитывать дисконт еще в «личном кабинете».

Сложно судить, какая из стратегий более выигрышная: одинаковые комиссии для всех или бонусы за объемы продаж, поэтому…

Раунд 7. Франшизы

Кардинальные различия имеются и в вопросе франчайзинговых проектов. У «Библио Глобуса» они отсутствуют как явление: туроператор даже не планирует развиваться в эту сторону.

А Pegas Touristik напротив — активно собирает независимые агентства под свой бренд. Сейчас его франчайзинговая сеть насчитывает около 1 000 участников.

По условиям контракта им не запрещается продавать продукт других ТО, главное, выполнить план продаж своего генерального партнера.

В этом плане также сложно определить идеальную стратегию: с одной стороны, контролируемая розница дает туроператору устойчивость. С другой — может вызывать недовольство со стороны независимых агентств.

Раунд 8. Технологии

«Библио Глобус» вкладывает в IT-новшества немало сил: он стал одним из первых туроператоров, предложивших, к примеру, онлайн-выбор мест в самолете, интерактивную карту полетов, 3D-прогулки по курортам и о отелям, динамические рейтинги отелей и формы прямой связи с представителями гостиниц. Но настоящую революцию обеспечило динамическое ценообразование, благодаря которому «Библио Глобус» превратил свою систему бронирования в подобие биржевых роботов. Поначалу агенты восприняли нововведение в штыки — «скакали» цены, нервничали туристы, но потом ничего — привыкли.

Pegas Touristik в этом плане более консервативен. Из последних IT-новинок — технологичная, но вполне традиционная система FIT-бронирования.

Раунд 9. Работа с физическими лицами

Если судить с точки зрения турагентов, то работа с физлицами, какую бы форму она ни приобрела, уже несет в себе угрозу для независимой розницы, а с точки зрения операторского бизнеса — это стабильный канал сбыта и в целом весьма перспективное направление для развития.

Так или иначе, в b2c-сегменте давно освоились оба туроператора. Продажи идут несколькими каналами: через онлайн, в собственных офисах, а у Pegas Touristik еще и через франчайзинговые агентства. Цены для партнеров и для туристов, разумеется, не отличаются. Хотя нет-нет, да возникают слухи о том, что сами же ТО балуют прямых клиентов скидками.

Резюмируя…

Сложно сказать, победила ли дружба… Очевидно, что у обоих туроператоров есть свои сильные и слабые стороны, но много и общего: оба работают на массовых рынках, оба предпочитают экспансивный сценарий развития — новые направления и представительства открываются каждый сезон.

Напоследок предоставим слово первым лицам компаний: в чем, по их мнению, «фишка» каждой из них?

Первые лица:

Подгорная Анна Альбертовна:
генеральный директор Pegas Touristik, работает в компании практически со дня основания, возглавляет ее последние 7 лет. Перед последним повышением занимала должность директора по маркетингу и PR. 

«Москва — это еще не вся Россия»

Pegas Touristik обладает самой широкой географией вылетов из России. Мы одними из первых поняли, что рынок будет прирастать регионами, и решили не ограничиваться столицами.

Как показало время, это было верное решение. В большинстве регионов мы появляемся первыми — ставим свои рейсы, формируем спрос, а потом уже подтягиваются другие игроки.

Pegas Touristik знают, пожалуй, во всех уголках страны.

Туголуков Александр Юрьевич:
управляющий директор «Библио Глобуса». Не только руководитель, но и основатель компании, окончил высшую школу КГБ. 

«Будущее за технологиями»

«Библио Глобус» делает ставку на IT-новшества. Система динамического ценообразования, которая поначалу вызвала шквал критики, прижилась и давно оправдала себя в глазах агентов.

Мы не стоим на месте и постоянно внедряем новые сервисы — от возможности, сидя у монитора, выбирать кресло в самолете до живых отельных рейтингов.

Последние два года компания активно осваивает новые направления, в том числе и те, на которые туроператоры, работающие «на выезд», никогда не обращали внимание.

Источник: //profi.travel/articles/1946/details

Юрист.Рф
Добавить комментарий