Отказ по претензии образец

Отказ от претензии образец

Отказ по претензии образец

Для официального подтверждения отсутствия претензий гражданин должен оформить письменную расписку, независимо от того, в качестве физического или юридического лица он выступает.

Рассмотрим, когда оформляется расписка об отказе от претензий, когда она нужна и как ее правильно составить.

статьи:

В каких случаях составляется расписка об отказе от претензий – виды расписок, заявлений или договоров-отказов от претензий

Расписка представляет собой обращение-заявление к определенному лицу. В ней обязательно должно быть прописано, что заявитель не имеет претензий.

Расписка может быть составлена в таких случаях:

  1. При выполнении работ. Например, строитель выполняет по устному договору свои обязательства, делает ремонт в квартире. После окончания работы он может потребовать от собственника оформить расписку. Владелец квартиры должен будет проверить качество выполненных работ и составить расписку, что он не имеет претензий к строителю.
  2. При ДТП.

    В том случае, если водители договариваются на месте, то можно оформить расписку обоим автомобилистам. Виновнику ДТП, чтобы он в дальнейшем не поднимал вопрос о своей невиновности. Пострадавшему при аварии, чтобы он не подавал в суд и не требовал возместить ущерба.

  3. При возвращении долга. Это, пожалуй, самый распространенный вариант.

    Долг возвращается и оформляется расписка со стороны лица, которому долг вернули.

  4. При увольнении. Например, если компания должна была выплатить работнику определенную сумму денег за выполненную работу или возместить ущерб, который возник по вине организации.
  5. При разделе имущества.

    Если стороны заключали договор, то расписка оформляется после передачи денег. Если же не заключали, то лучше, чтобы оформлялась сделка в присутствии нотариуса или юриста.

  6. При расторжении любого договора. Например, договора аренды, кредитного договора (если он был погашен полностью, досрочно), договора подряда и т.п.

Прекращение любого обязательства должно быть подтверждено официальным документом. Это может быть не только расписка или заявление, но и договор.

В договоре можно прописать важный нюанс – при каких условиях стороны не будут иметь претензий друг к другу. Обычно указывается так: «При выполнении обязательств по договору стороны не имеют претензий друг к другу».

Расписка поможет уменьшить вероятность того, что один из сторон отправиться в судебную инстанцию.

Кроме того, расписка будет подтверждать факт того, что лица находились в здравом уме и добросовестно оформили документ.

Особенно важно заключать расписку тогда, когда договор заключается устно.

Какая расписка от претензий имеет юридическую силу, и где она будет необходима?

Многие сталкиваются с тем, что расписка, в конечном итоге, не имеет никакого веса.

Рассмотрим ситуации, когда расписка об отсутствии претензий ничтожна:

  1. Заявитель является недееспособным гражданином. Если человек не может контролировать свои действия, имеет психические заболевания, то его расписка будет недействительна.
  2. Расписка была написана другим человеком, но стояла подпись заявителя. Через суд можно доказать ничтожность такой расписки.

    Могут провести почерковедческую экспертизу.

  3. При действии закона. Например, при разделе совместно нажитого имущества такая расписка будет ничтожна. По закону, имущество супругов будет разделено поровну.
  4. При отсутствии полномочий лица, подписавшего расписку.

    Пример таков, когда печать юридического лица ставит сотрудник, не имеющий на то право. Действовать от юридического лица может только лишь директор или учредитель.

  5. При опротестовании расписки в суде. Гражданин может отказаться от расписки и доказать через суд виновность другого гражданина, вернуть средства за полученный вред.

:  Исковое заявление о компенсации морального вреда образец

Заметьте, что даже если не было оформлено договора, в некоторых случаях расписка будет действительна.

Как составляется расписка об отказе от материальных, имущественных или других претензий – важные правила

Для того чтобы правильно, с юридической точки зрения, оформить расписку, следуйте таким правилам:

  1. Оформите документ на листе формата А4.
  2. Обязательно напишите название документа по середине строки – «Расписка». Кавычек и точки после слова не должно быть.
  3. Укажите, кому дается расписка. Пропишите инициалы, паспортные данные, адрес проживания.
  4. Впишите информацию о том, кто является составителем-заявителем расписки. Также прописываются инициалы, адрес проживания, паспортные данные.
  5. Если имеются свидетели, то указывается информация и о них.
  6. В случае оформленного договора, указываются сведения о нем. Это может быть название, дата заключения, основания об изменении требований договора, условия его расторжения.
  7. Включите в договор строку, где вы не имеете претензий к другому лицу.
  8. При возврате денежных средств обязательно указывается сумма долга.
  9. При совершенном ДТП прописывается информация о владельцах ТС, подробном описании аварии (когда произошла, кто был участником, есть ли свидетели и т.п.).
  10. Если в расписке одной стороной является юридическое лицо, то должна стоять печать организации.
  11. Укажите условия оспаривания расписки. Например, можно ли будет оспорить расписку через суд.
  12. Впишите дату, когда была составлена расписка.

Как правило, содержание расписки зависит от обстоятельств и ситуации.

Обычно документ пишется произвольно, от руки. Его не обязательно печатать на ПК.

Образцы расписок и заявлений об отказе от претензий

Приведем образцы готовых расписок и заявлений, подтверждающих отсутствие претензий:

Как написать отказ от претензий?

Деятельность хозяйствующих субъектов при выполнении заключенных договоров богата сюрпризами, возникающими в работе с заказчиками.

Умение юридически правильно решать разногласия является неоценимым подспорьем в бизнесе. В этой статье мы поговорим о том, как правильно документально оформить разрешение конфликта, если вы как заказчик ошиблись и предъявили претензии продавцу или исполнителю.

Как правильно составить отказ от предъявленных претензии?

Для экономии времени и средств, превалирующее большинство разногласий с заказчиками контрагенты решают путем переговоров, не дожидаясь обращения в судебные органы.

Опытные специалисты знают, для того чтобы оградить свой бизнес от последующих потенциальных диспутов с клиентами, рассмотрение споров и отсутствие претензий у последнего нужно подробно документировать, подтверждать фотографиями, чеками или квитанциями, а также делать пометки у себя, не надеясь на свою память. Особенно это касается случаев выплаты возмещения, покрытия расходов и убытков.

При уже запущенном механизме судебного процесса, стороны, договорившиеся о решении самостоятельно, оформляют мировое соглашение, ходатайствуют о прекращении дела в связи с достижением согласия и утверждают его в соответствии с гражданским процессуальным законодательством.

Ниже приведем структуру, которой мы рекомендуем придерживаться при составлении отказа от претензии: • Фирменный бланк, если вы юридическое лицо, если физическое — ФИО, адрес; • Дата, исходящий номер; • Название контрагента, организационно-правовая форма, юридический адрес; • Исходные данные ранее направленной претензии (дата, ваш исходящий номер, входящий номер, данные почтового уведомления о вручении (если имеются) и т.д.); • Основание отзыва (допущенная вами ошибка, полученное возмещение, покрытие убытков и расходов, замещение товара и т.д.); • Выражение пожелания отозвать претензию изъявленное вежливо согласно правилам этикета;

• Список подтверждающих документов и, собственно, копии самих документов.

Образец претензии о потере груза.

О том, куда подать жалобу на детский сад, читайте тут.

Пошаговое руководство написания отказа от претензионного письма

Если ваши требования по претензии были удовлетворены, вы передумали настаивать на своих требованиях, или вы решили действовать через суд, не дожидаясь окончания срока рассмотрения претензии, этапы отзыва претензии будут следующими:

  1. Возьмите во внимание сроки рассмотрения претензии, как правило они устанавливаются в договоре, либо оговариваются в самой претензии, либо специальными законами (например: «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» – 10 дней, «О защите прав потребителей» 3-45 дней в зависимости от вида требования, ОСАГО – 5 дней), в противном случае будет действовать положение гражданского кодекса п.2 ст.452 о том, что законом на это отведено 30 дней. В этот промежуток времени вы вправе отозвать претензию.
  2. Еще раз о форме отзыва: облеките письмо в достойную форму, сжато и кратко укажите причину отзыва, признайте допущенные упущения с вашей стороны. Отзыв должен быть выдержан в профессиональном тоне.
  3. Отправьте адресату заказным письмом или нарочно грамотно составленный отзыв как указано в первом разделе статьи. Но если вы не правы ответчик может обязать вас отозвать претензию через суд, об этом далее в третьем разделе статьи.
  4. Отправить документ можно курьером или почтой по тому же юридическому адресу контрагента, с обязательной фиксацией получения корреспонденции адресатом.
  5. В случае наличия сомнений или неуверенности, во избежание возможных контраргументов, обратитесь к специалисту для оказания вам помощи в составлении юридически грамотного документа.

:  Приказ о назначении премии образец

Отказ от направленных претензий через суд

Рассмотрим последствия отправления неграмотной претензии. Действия контрагента могут быть различными, но чреватыми с точки зрения оценки последствий для заявителя будет обращения первого в суд, чтобы признать требования претензии незаконными. Такое имеет место быть в случае несостоятельности требований отправителя претензии.

В ваших интересах предупредить такой сценарий развития событий составлением аргументированной, сдержанной и вежливой исходной претензии с приложением всех подтверждающих документов, улик и свидетельских показаний, оформленных надлежащим образом.

Следите за сроком действия исходной претензии, чтобы не пропустить срок подачи искового заявления по ней, пока решается вопрос отзыва претензии через суд.

Как видите, писать претензии дело хлопотное, нужно учесть много нюансов, поэтому желательно обратиться за помощью к профессионалу, который посоветует в каких случаях в соответствии с законодательством и договором обязательно соблюдать претензионный порядок урегулирования разногласий.

Расписка об отсутствии претензий

Источник: //legalcollegium.ru/obrazcy/otkaz-ot-pretenzii-obrazec.html

Как составить ответ на претензию

Отказ по претензии образец

Претензионная работа – одно из направлений деятельности юристов, их специализация. Не каждый юрист «широкого профиля», который берется за любое подвернувшееся дело в любой отрасли права, в состоянии оказать квалифицированную помощь в составлении ответа на претензию.

Связано это с тем, что претензионный порядок урегулирования конфликтных ситуаций может быть законным – регламентированным тем или иным нормативным актом, самый известный – «Закон о защите прав потребителей», или договорным, когда условие о досудебном разрешении конфликтных ситуаций прописано сторонами в договоре.

Какими бывают претензии и отзывы на них

Претензия в гражданском судопроизводстве – не обязательный элемент, в отличие от арбитражного процесса.

Поэтому, если нет прямого указания в законе на претензионный порядок разрешения спора или это условие не зафиксировано в договоре, предъявление претензии – шаг неудовлетворенного участника договора, направленный на разрешение конфликтной ситуации во внесудебном порядке. Именно поэтому отвечать на претензию следует в любом случае.

Претензии можно классифицировать по следующим критериям:

  • Предъявление которых обязательно;
  • Предъявление которых зафиксировано в договоре;
  • Предъявленных по инициативе одной из сторон.

По правовым последствиям, которые несет отзыв (его отсутствие) на предъявленную претензию можно выделить:

  • Отказ от написания отзыва признается признанием стороной правомерности заявленных требования. Молчанием он выражает согласие на совершение другой стороной действий, изложенных в претензии;
  • Отсутствие отзыва расценивается как несогласие с изложенными в претензии доводами, и получатель отказывается от их исполнения.

Как правильно написать и оформить

Типовая форма отзыва на претензию

Вне зависимости от объема и правовой аргументации, которая содержится в претензии, отзыв на неё всегда должен быть максимально полно аргументирован, каждый аргумент подтвержден ссылками на нормативные акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть не известны подателю претензии. Этим сторона, в адрес которой поступила претензия, выражает свою осведомленность в вопросе, апеллирует к подателю претензии более тщательно изучить нормативную базу и изменить свое мнение по поводу заявленных требований.

В ответе на претензию должны быть соблюдены необходимые реквизиты, которые придают документу доказательственную силу и в случае эскалации конфликта могут быть предъявлены в суде.

В «шапке» отзыва указываются реквизиты организации (ИП), его фирменное наименование контактные данные.

Отзыв должен содержать полные Фамилию, Имя, Отчество подателя претензии, его адрес, который указан в претензии для получения корреспонденции, а в случае отсутствия такового – на конверте почтового отправления. Если претензия подается заявителем лично, желательно сверить указанные им в претензии данные с паспортом.

Претензия может быть составлена юрисконсультом (юристом) организации (предприятия) или сторонним лицом, но обязательно подписывается руководителем предприятия или иным лицом, которому делегированы полномочия на подписание документов.

Отзыв обязательно должен быть заверен печатью предприятия и содержать дату и номер исходящей корреспонденции.

По оплате задолженности

Подобные претензии чаще всего поступают от управляющих компаний МКД или руководства ТСЖ.

В отзыве на предъявленную претензию следует задать управляющей организации ряд вопросов:

  • Потребовать разъяснения, за какой период образовалась задолженность и почему претензия предъявлена именно в это время;
  • Потребовать разъяснения механизма образования задолженности с расшифровкой (с приложением бухгалтерских документов) за что конкретно имеется долг, на основании чего его существование было установлено: показания приборов учета, изменения тарифов на услуги, непоступление денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации?

При этом целесообразно сослаться на следующий документ:

По качеству товара

Образец

Эта категория отзывов наиболее актуальна для работников сферы торговли. Претензии на некачественные товары или их некомплектность – самый распространенный и массовый вид претензий.

Прежде чем составлять отзыв, необходимо определиться, обоснована или не обоснована претензия. От этого будет зависеть содержание, аргументация и предложенные пути разрешения конфликтной ситуации.

Не следует забывать о категории граждан, подверженных «потребительскому экстремизму» для которых купленный товар и его потребительские свойства не играют никакой роли.

Главное для них – используя положения закона о защите прав потребителей, любыми способами добиться выплаты компенсации и возмещения морального ущерба, которые составляют источник получения дополнительных средств.

Основным документом, на который вы должны ссылаться, составляя отзыв так же будет указанный закон.

О возврате денежных средств

Пример ответа на претензию по возврату денежных средств

Составление такого рода отзывов требует привлечения не только юриста предприятия, но и бухгалтера, который сможет аргументировать и документально подтвердить расчетами и копиями бухгалтерских проводок факт зачисления (незачисления) денежных средств, возврата о котором требует заявитель.

В некоторых случаях потребуется расчет пеней за пользование чужими денежными средствами или конвертация валюты по текущему курсу.

О возмещении ущерба

Ответ на претензию о возмещении ущерба

Наиболее сложная категория претензий, поскольку источников причинения ущерба может быть очень много. Их правовая природа регламентируется совершенно различными нормативными актами.

Поэтому, составляя отзыв, необходимо досконально изучить законодательство в конкретной сфере: правила дорожного движения, привила пожарной безопасности, правила судовождения, правила обращения с ядовитыми веществами.

Одним словом, нужно тщательно ознакомиться с тем законодательством, к которому принадлежит предмет, выступивший причинителем ущерба, или разобраться с теми действиями (бездействиями) которые должны были быть совершены лицом, причинившим ущерб, в силу своего должностного положения.

Составление отзыва на претензию – кропотливая работа, требующая наличия судебной практики, а также  изучения большого массива нормативных актов и документации технического и финансового плана. Чем аргументированнее будут доводы, изложенные в вашем отзыве, тем выше шансы на внесудебное урегулирование конфликта.

Источник: //MirBlankov.ru/otvet-na-pretenziyu/

Отказ в удовлетворении претензии образец

Отказ по претензии образец

Ответ на претензию продавец можете составить в свободной форме, так как законодательно не закреплена обязательная форма этого документа. Ответ должен быть основан на правилах деловой переписки, и содержать обоснованную позицию продавца.

Ответ на претензию нужно структурировать следующим образом:

  • Укажите полностью данные того, кому направлена претензия, а именно фамилия, имя и отчество покупателя, адрес;
  • Напишите дату составления ответа и место, где он составлен, не забудьте указать исходящий номер письма, это имеет отношение к тем случаям, когда организация ведет учет входящей и исходящей корреспонденции;
  • Далее напишите ответ на требования, которые вам выдвинул покупатель в своей претензии. Ответ должен быть мотивирован и аргументирован;
  • После мотивировочной части отдельной строкой выделите опись документов, которые относятся к рассмотрению претензии, в частности, это может быть акт экспертизы;
  • В конце претензии ставится подпись руководителя организации либо иного должностного лица, а также печать организации.

Это важно! Ответ на претензию покупателя лучше всего составить на фирменном бланке организации, после чего заверить подписью и печатью руководителя.

ООО и ООО , был заключен Договор купли – продажи нефтепродуктов № , в соответствии с которым Продавец обязуется осуществить поставку, а Покупатель принять и оплатить нефтепродукты (Товар), наименование (ассортимент), количество (объем), цена (стоимость), срок и условия поставки которых определяются в соответствующих приложениях к Договору, являющиеся его неотъемлемой частью.

До начала поставки каждой конкретной партии Товара, стороны определяют порядок данной поставки и подписывают соответствующее приложение к Договору. В период с г. по г. Вам было поставлено нефтепродуктов на сумму ( ) руб.

В соответствии с п. цена за 1 (Один) литр Товара поставляемого по Договору включает транспортные расходы на доставку товара. Форма расчетов – отсрочка 5 банковских дней после выставления счета. На г.

Исполнителем, после оплаты аванса были подготовлены исковое заявление и ходатайство об истребовании доказательств, в связи с чем, обязанности Исполнителя по договору считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исполнителем фактически были понесены расходы в размере руб. коп. « » г. / М.П. Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

Законные основания для ответа на подобную претензию?

Если ваши требования по претензии были удовлетворены, вы передумали настаивать на своих требованиях, или вы решили действовать через суд, не дожидаясь окончания срока рассмотрения претензии, этапы отзыва претензии будут следующими:

  1. Возьмите во внимание сроки рассмотрения претензии, как правило они устанавливаются в договоре, либо оговариваются в самой претензии, либо специальными законами (например: «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» – 10 дней, «О защите прав потребителей» 3-45 дней в зависимости от вида требования, ОСАГО – 5 дней), в противном случае будет действовать положение гражданского кодекса п.2 ст.452 о том, что законом на это отведено 30 дней. В этот промежуток времени вы вправе отозвать претензию.
  2. Еще раз о форме отзыва: облеките письмо в достойную форму, сжато и кратко укажите причину отзыва, признайте допущенные упущения с вашей стороны. Отзыв должен быть выдержан в профессиональном тоне.
  3. Отправьте адресату заказным письмом или нарочно грамотно составленный отзыв как указано в первом разделе статьи. Но если вы не правы ответчик может обязать вас отозвать претензию через суд, об этом далее в третьем разделе статьи.
  4. Отправить документ можно курьером или почтой по тому же юридическому адресу контрагента, с обязательной фиксацией получения корреспонденции адресатом. 
  5. В случае наличия сомнений или неуверенности, во избежание возможных контраргументов, обратитесь к специалисту для оказания вам помощи в составлении юридически грамотного документа. 

Магазин вправе отказаться от удовлетворения требований, озвученных в претензии. Такое право предусмотрено законом и призвано защитить продавцов от возможных махинаций с товарами и услугами. Но следует иметь в виду, что потребитель может оспорить отказ.

Закон устанавливает перечень оснований для отказа в удовлетворении требований потребителя:

  • Товар относится к категории продукции, которая не подлежит возврату.
  • Потребитель требует принять товар после истечения установленного законом срока для возврата.
  • Продавец обоснованно подозревает покупателя в махинациях.
  • Поломка произошла по вине потребителя.
  • Имеются нарушения товарного вида продукции.

Законодательство устанавливает определенный срок для каждого отдельного случая. Причем многие продавцы и потребители ошибочно полагают, что он составляет 30 дней. Тогда как этот временной промежуток предусмотрен для подготовки ответа государственными или муниципальными структурами на полученное обращение.

Если претензия предъявлена в рамках правоотношений, возникших между потребителем и продавцом, то ответ на претензию необходимо предоставить на протяжении 10 дней после ее получения.

Нарушение этих сроков является основанием для обращения заявителя в суд для защиты нарушенных прав. Такой вариант невыгоден для компании, поскольку в рамках гражданского производства придется затрачивать время на посещение судебных заседаний и предоставление доказательств. Кроме того, судебные споры сопряжены со значительными финансовыми затратами.

Если вы отказываетесь удовлетворить необоснованную претензию, то сделайте это в корректной и вежливой форме. Обязательно включите в ответ ссылки на подходящие статьи закона. Следует помнить, что при попадании дела в суд ответ на претензию приобретает статус правовой позиции ответчика.

Молчанием он выражает согласие на совершение другой стороной действий, изложенных в претензии;

  • Отсутствие отзыва расценивается как несогласие с изложенными в претензии доводами, и получатель отказывается от их исполнения.

Как правильно написать и оформить Типовая форма отзыва на претензию Вне зависимости от объема и правовой аргументации, которая содержится в претензии, отзыв на неё всегда должен быть максимально полно аргументирован, каждый аргумент подтвержден ссылками на нормативные акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть не известны подателю претензии.

Этим сторона, в адрес которой поступила претензия, выражает свою осведомленность в вопросе, апеллирует к подателю претензии более тщательно изучить нормативную базу и изменить свое мнение по поводу заявленных требований.

Для отдельных видов услуг срок рассмотрения установлен в пределах 5 дней.

  • Обмена и возврата товара— 14 дней, не включая день приобретения (ч. 1 ст. 25 закона от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», далее — Закон № 2300-I).

Срок рассмотрения претензии на основании Закона № 2300-I зависит от требования:

  • заменить товар — 7 дней;
  • разорвать договор покупки-продажи и вернуть деньги — 10 дней;
  • устранить недостатки — 45 дней.

Отказ от рассмотрения претензии или исполнения требований При отказе от удовлетворения требования или пропуска установленного срока потребитель вправе обратиться с иском в суд. Как правило, срок рассмотрения претензии указывается в условиях договора или самой претензии.

Однако закон устанавливает требования к соблюдению сроков досудебного разрешения споров. Согласно п. 2 ст.Но если фирменный бланк на предприятии отсутствует, ответ можно оформить и на обычном листе стандартного А4 формата.

от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

В процессе использования (эксплуатации) обнаружились следующие (существенные) недостатки Товара: . В связи с наличием указанных недостатков потребителю причинены убытки в сумме ( ) рублей, поскольку , что подтверждается .

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно п. 2 ст.

Законные основания для отказа в выполнении требований, предъявленных в претензионном письме

Продавец имеет право отказаться от удовлетворения требований, которые покупатель выдвигает в своей претензии. Этим правом законодатель наделил продавца, чтобы избежать случаев, когда покупатель проворачивает преднамеренные махинации с услугами и товарами.

Форма составления претензии подрядчику.

Про гарантийный срок на услуги по закону читайте тут.

Отказать в удовлетворении претензии можно, когда:

Источник: //dtm-chat.info/obrazets-otkaza-udovletvorenii-pretenzii/

Письмо отказ от претензий образцы и примеры

Отказ по претензии образец

Причины отказа бывают различные: они могут быть как объективными, так и субъективными.

Как же написать письмо-отказ вежливо и корректно, чтобы не мучали угрызения совести, а адресат не вычеркнул вас из своей памяти навсегда? Каждый участник этого диалога преследует свои цели и интересы, которые, по ряду причин, могут не всегда совпадать.

Таким образом, отказ — это обычная практика делового мира, с которой нужно научиться работать грамотно. Во-вторых, отказывайте грамотно. Покажите, что Вы уважаете и с пониманием относитесь к позиции адресата, но, как говорится, своя рубаха ближе к телу.

9 секретов как написать письмо-отказ

Как правильно написать отказ от претензионного письма? В действующем законодательстве не закреплены правила составления отказа от претензии. Поэтому продавцу следует руководствоваться общепринятыми правилами.

Документ следует составлять исходя из следующего плана: Укажите Ф. О и адрес лица, которому адресован отказ от приема претензии; Напишите кем составлен документ.

О продавца, наименование организации и номер, присвоенный составляемому документу; Подробно укажите причину отказа в приеме претензии.

Всю информацию излагайте аргументировано и обоснованно; Перечислите законодательные акты, которые подтверждают законность отказа в приеме претензии. В случае проведения экспертной проверки качества товара, ссылайтесь на ее результаты; Приложите документы, которые могут доказать законность отказа.

Например, заключение экспертной проверки; В конце отказа от претензии попросите руководителя организации поставить личную подпись. Подписать документ может и другое уполномоченное лицо.

Документ должен быть оформлен на специальном бланке, принадлежащем организации. Отказ должен быть подтвержден печатью и подписью руководителя организации.

Законные и незаконные основания для составления отказа по предъявленной претензии Законодательство РФ защищает не только права потребителей, но и права продавцов.

Ведь они также могут стать жертвами противозаконных махинаций. Одной из таких защитных мер является возможность отказа от приема претензии.

К незаконным основаниям можно отнести: отказ в приеме претензии без объяснений; Отказ от приема документа по причине отсутствия чеков, квитанций, расходников и прочей кассовой документации; Отказ по причине отсутствия денежных средств или аналогичного товара для замены; Отказ заключается в том, что товар приобретен по акции или со скидкой; Продавец утверждает, что возвращаемое изделие входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Хотя на самом деле изделие не относится к этому списку; Иные причины отказа, не предусмотренные законодательством.

В какие сроки нужно оформить и вручить отказ по полученной претензии? Срок, который предоставляется продавцу для ответа на претензию не всегда составляет 30 дней.

В течение этого срока потребителю обязаны ответить лишь государственные или муниципальные органы, в которые подается претензия.

Срок отсчитывается со дня совершения покупки. Все официальные документы необходимо подавать лично или отправлять заказным письмом. Была ли Запись полезна? Да Нет 6 из 9 читателей считают Запись полезной.

Расписка может составляться как по факту возникновения какого-либо события например, выплаты долгов по зарплате , так и в том случае, если одна из сторон в данном случае — работодатель желает только лишь предупредить появление различного рода требований со стороны другой обычно это востребовано при увольнении работника.

Образец отказа по претензии

Отказ от направленных претензий через суд Как правильно составить отказ от предъявленных претензии? Для экономии времени и средств, превалирующее большинство разногласий с заказчиками контрагенты решают путем переговоров, не дожидаясь обращения в судебные органы.

Скачать образец отказа от претензий Опытные специалисты знают, для того чтобы оградить свой бизнес от последующих потенциальных диспутов с клиентами, рассмотрение споров и отсутствие претензий у последнего нужно подробно документировать, подтверждать фотографиями, чеками или квитанциями, а также делать пометки у себя, не надеясь на свою память.

Особенно это касается случаев выплаты возмещения, покрытия расходов и убытков. При уже запущенном механизме судебного процесса, стороны, договорившиеся о решении самостоятельно, оформляют мировое соглашение, ходатайствуют о прекращении дела в связи с достижением согласия и утверждают его в соответствии с гражданским процессуальным законодательством.

В этот промежуток времени вы вправе отозвать претензию. Еще раз о форме отзыва: облеките письмо в достойную форму, сжато и кратко укажите причину отзыва, признайте допущенные упущения с вашей стороны. Отзыв должен быть выдержан в профессиональном тоне.

Отправьте адресату заказным письмом или нарочно грамотно составленный отзыв как указано в первом разделе статьи. Но если вы не правы ответчик может обязать вас отозвать претензию через суд, об этом далее в третьем разделе статьи.

Ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований

Отказ от претензии образец бланк Юрист-консультант Конфликтные ситуации — распространенное явление в повседневной жизни, но не каждая из них требует судебного вмешательства. По обоюдному желанию сторон конфликт может получить решение через написание документа об отказе от претензии.

Форма и порядок применения отказа от требований Такой отказ необходимо фиксировать письменно, чтобы обезопасить себя от возможных дополнительных претензий через некоторое время и подтвердить факт того, что претензий после получения компенсации или выполнения иных условий больше действительно нет.

Как было сказано выше, отказ от взыскания чаще всего используется в тех случаях, когда судебное разбирательство для сторон конфликта нежелательно, но возможно это и в тех случаях, когда пострадавший уже обратился за помощью в суд.

Для гражданских дел будет достаточно мирового соглашения и обращения в суд с ходатайством о прекращении производства и утверждении мирового соглашения. Если говорить об уголовных делах, то в этом случае отказ от требований возможен, только если максимально возможное наказание не превышает 5 лет лишения свободы.

Отказ от претензии образец бланк

Но сложилась определенная практика, поэтому юристы, чтобы обезопасить стороны от лишних судебных тяжб, выработали определенный пример, на основании которого и составляется расписка об отсутствии претензий. Данный акт юридический документ составляется в тех случаях, когда между сторонами возникают взаимные права и обязанности, связанные с получением денежных средств.

Сюда можно отнести трудовые отношения выплата работнику положенных средств , ДТП возмещение материального и морального вреда , займы когда одна сторона дает в долг другой денежные средства , покупка и продажа недвижимости.

Проще говоря, данный документ, по своей сути, является соглашением об отсутствии претензий друг к другу и прекращении либо возникновении между ними правоотношений.

Нужно знать, что, согласно сложившейся судебной практике, при даче средств в займ физическими лицами , купле-продаже недвижимого имущества, расписка является единым доказательством факта возникновения и подтверждения правоотношений. Поэтому ее лучше делать в форме письма, то есть писать собственноручно. Некоторые составляют бланки расписок, которые заполняются собственноручно.

:

Образец письма-ответа

Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос Cпросить быстрее чем искать в интернете ОТПРАВИТЬ Ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований Ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований.

Исполнителем, после оплаты аванса были подготовлены исковое заявление и ходатайство об истребовании доказательств, в связи с чем, обязанности Исполнителя по договору считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме. В соответствии со ст. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос.

Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный.

Расписка об отсутствии претензий: образец, бланк

Скачать Расписка об отсутствии претензий — это документ, подтверждающий факт отсутствия какого-то рода претензий одного физического или юридического лица по отношению к другому.

Написание таких расписок получило широкое применение в следующих случаях: при ДТП, разделе имущества, выполнении работ, возвращении долга, увольнении и др.

Как написать расписку об отсутствии претензий Расписка об отсутствии претензий имеет следующие реквизиты: наименование документа — Расписка; дата документа — указывается число, месяц, год составления расписки; текст расписки — пишется в произвольной форме.

Сначала указываются личные данные лиц, между которыми составляется расписка ФИО, паспортные данные, место регистрации , затем идет подтверждение факта отсутствия претензий автора расписки к другому лицу прописывается сумма полученных денег и др. Москвы Москва, Волжский бульвар, 45, кв. Москва, ул. Краснодонская, 24, кв. Никаких претензий к Давыдову Игорю Алексеевичу не имею.

В каких случаях деловых отношений следует писать письмо-отказ и как именно между организациями распространены письма-запросы, претензии.

Пример расписки об отсутствии претензий

Письмо об отказе поставки продукции образец Письмоотказ оформляется на фирменном бланке компании, на котором, как правило, указаны все реквизиты, включая номера телефонов, и призвано, несмотря. Также можно просмотреть письмоотказ образец и пример письмасогласия. Продукт, и обеспечению после продажи Продукта необходимог его.

Как написать расписку об отсутствии претензий при ДТП?

Задать вопрос Как написать расписку об отсутствии претензий при ДТП? При возникновении разного по сложности дорожного или транспортного происшествия у человека, ставшего виновником, нередко не оказывается на руках полиса ОСАГО. В подобной сложившейся ситуации водитель будет обязан выплатить материальный ущерб строго за свой счет.

Письмо на возврат товара поставщику (образец письма)

Уважаемая г-жа Митрофанова! Если на бланках вашей компании таких специальных полей не предусмотрено, с ссылки на письмо-запрос начнется первый абзац отказа: В ответ на ваше письмо от Например: К сожалению, мы вынуждены отказаться от вашего предложения в связи с… Если в приложении к запросу были какие-либо документы, стоит показать в письме, что вы ознакомились с ними.

Этопокажет что вы не отмахнулись от предложения, а внимательно его рассмотрели.

В таком случае в письмо включаются фразы: Мы внимательно ознакомились с вашим предложением… Мы подробно изучили представленные вами документы… В случае написания отказа от коммерческого предложения, обязательно стоит поблагодарить за направленное предложение и за то, что вашу компанию рассматривали как возможного партнера.

Актуально на: 15 мая г. Письмо на возврат товара поставщику образец письма При продаже товарно-материальных ценностей поставщик обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Если же в договоре условий о качестве товара не содержится, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется п.

При обнаружении некачественного товара покупатель имеет право предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара, безвозмездном устранении продавцом недостатков товара или о возмещении своих расходов на устранение недостатков этого товара своими силами п.

Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества п. Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику например, на возврат товара. Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена.

Источник: //batis-club.ru/pretenzii/pismo-otkaz-ot-pretenziy-obraztsi-i-primeri.php

Юрист.Рф
Добавить комментарий